Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 1go

1 Điều Kiện Sử Dụng Chung

Chào mừng bạn đến với 1go – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ 1go.cash. Các điều khoản và điều kiện dưới đây điều chỉnh mối quan hệ giữa 1go và người dùng trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ trên nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, xổ số, tài xỉu, đá gà trực tiếp, casino live và các hình thức giải trí khác.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 1go, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật của 1go.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.

2 Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng các dịch vụ cá cược tại 1go, bạn phải hoàn tất quá trình đăng ký và tạo một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ – bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chỉ tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 1go. Người dùng bị phát hiện sở hữu nhiều tài khoản sẽ bị khóa toàn bộ và mất quyền truy cập vĩnh viễn.
• Không cho phép bất kỳ người nào khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi về số điện thoại, địa chỉ email hoặc các thông tin xác minh liên quan.

1go có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào – đặc biệt khi người dùng thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc đạt ngưỡng giao dịch nhất định. Quá trình xác minh có thể bao gồm cung cấp ảnh CCCD/CMND và ảnh chụp khuôn mặt.

3 Nạp Tiền Và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại 1go được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). 1go không chấp nhận tiền mặt trực tiếp hay bất kỳ loại tiền kỹ thuật số nào. Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

• Nạp tiền: Mức tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần. Tiền được cộng vào tài khoản sau khi giao dịch được hệ thống xác nhận thành công – thông thường trong vòng 1–5 phút.
• Rút tiền: Mức tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ hành chính. 1go có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút.
• Nguồn tiền: 1go chỉ chấp nhận tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chủ tài khoản 1go. Nạp từ tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Phí giao dịch: 1go không thu phí nạp tiền. Một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí theo quy định của nhà cung cấp đó – người dùng tự chịu trách nhiệm với các khoản phí này.

Tiền trong tài khoản 1go chỉ được sử dụng để đặt cược. Không thể chuyển số dư giữa các tài khoản thành viên với nhau.

4 Quy Định Đặt Cược

Mọi cược đã được người dùng xác nhận đều không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi nhấn xác nhận đặt cược.

• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nhà tổ chức sự kiện hoặc nguồn dữ liệu đã được 1go công bố trước.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc kết thúc trước thời điểm quy định, 1go sẽ áp dụng quy tắc xử lý cược theo từng loại sản phẩm – thường là hoàn trả toàn bộ tiền cược nếu sự kiện không đủ điều kiện công nhận kết quả.
• Các cược được đặt trong điều kiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ hiển thị sai hoặc dữ liệu không chính xác có thể bị hủy theo quyết định của 1go – người dùng sẽ được hoàn tiền cược trong các trường hợp này.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm được hiển thị trực tiếp tại giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy theo hạng thành viên và loại sự kiện.

5 Khuyến Mãi Và Thưởng

1go cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều khoản riêng biệt, trong đó quan trọng nhất là điều kiện vòng cược (wagering requirement).

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi người dùng đã hoàn thành số lần cược theo yêu cầu của từng chương trình. Điều kiện vòng cược thường dao động từ 5x đến 20x tùy loại khuyến mãi.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho thành viên mới (thưởng chào mừng, thưởng nạp lần đầu).
• Việc sử dụng nhiều tài khoản, IP dùng chung hoặc các thủ thuật kỹ thuật để nhận khuyến mãi nhiều lần bị xem là gian lận và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư khuyến mãi cùng tiền thắng liên quan.
• 1go có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước – trừ trường hợp người dùng đang trong quá trình thực hiện điều kiện của chương trình đó.
• Tiền thưởng không được dùng để cược vào các sự kiện có tỷ lệ dưới mức quy định trong điều kiện khuyến mãi tương ứng.

6 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tại 1go bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điểm nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức:

• Gian lận và thao túng kết quả: Bất kỳ hành động nào nhằm ảnh hưởng đến kết quả sự kiện, bao gồm thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược, theo dõi tỷ lệ hoặc thực hiện giao dịch.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 1go như một kênh chuyển đổi tiền, bất kể số tiền có được từ nguồn hợp pháp hay không.
• Lạm dụng lỗi hệ thống: Cố tình tận dụng các lỗi kỹ thuật, tỷ lệ hiển thị sai để trục lợi. Mọi tiền thắng từ trường hợp này đều bị hủy.
• Đặt cược từ hai phía: Đặt cược bù trừ giữa hai tài khoản hoặc phối hợp với người khác để khóa lợi nhuận, vô hiệu hóa rủi ro.
• Đăng ký dùm: Tạo tài khoản thay cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân giả mạo.

7 Đình Chỉ Và Khóa Tài Khoản

1go có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai sự thật hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp không đăng nhập).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản theo chính sách chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, 1go có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Người dùng có quyền khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đóng tài khoản.